エアコンクリーニングのトラブルは、だいたい「お掃除機能付き」に集中します。
理由は単純で、構造が複雑な分、作業時間・分解範囲・追加料金が通常タイプと別物になるからです。ここを曖昧にしたまま予約すると、「当日判明で追加」「そもそも作業不可」「予定が押して生活が崩れる」になりやすい。
| 事故パターン | よくある状況 | 対策（これだけで回避） |
|---|---|---|
| ① 当日判明で追加料金 | 通常タイプで予約→当日「お掃除機能付き」発覚 | 型番・本体・リモコンを写真で共有して事前確定 |
| ② 対応不可（来たけどできない） | 分解が重い機種・設置条件で作業できない | 設置状況（脚立・スペース）も含めて事前確認 |
| ③ 作業時間が延びて予定崩壊 | 聞いていた時間より大幅に長い／次の予定に影響 | 「お掃除機能付きの標準作業時間」を先に聞いて枠を確保 |
| ④ 臭いが残る（期待値ズレ） | 標準洗浄で落ちない箇所が残りやすい | 臭い目的なら分解範囲の相談を最初に宣言する |
自分で確信が持てない場合は、無理に判断しない方が早いです。写真で判定してもらうのが最短です。
追加料金は「あるか/ないか」ではなく、条件と金額まで確定させると事故が消えます。よく出る項目は次です。
| 項目 | ズレが起きる原因 | 確認の一言 |
|---|---|---|
| お掃除機能付きの追加 | 判定が曖昧／通常タイプで予約 | 「型番で判定して、追加金額を確定できますか？」 |
| 駐車場代 | コインパ実費で想定外 | 「駐車場代は実費ですか？目安や上限はありますか？」 |
| 室外機 | セットと思い込み | 「室外機は別料金ですか？必要な条件は？」 |
| 防カビ・抗菌 | 不安で追加しがち | 「必要な人／不要な人の条件を教えてください」 |
お掃除機能付きは分解が複雑なので、標準洗浄だけで満足できるケースもあれば、臭いが強いと“あと一歩”が残ることもあります。
| 目的 | おすすめの伝え方 | ズレが減る理由 |
|---|---|---|
| 定期メンテ（軽い臭い） | 「定期清掃として、標準範囲でお願いします」 | 工程が明確になり、時間も読みやすい |
| 臭い・カビが主目的 | 「臭いが主目的です。標準で足りないなら提案してほしい」 | 必要な分解範囲の相談が最初から始まる |
| 効きが悪い（体感改善狙い） | 「冷えが弱いです。汚れが原因か見てほしい」 | 症状ベースで点検・提案を受けやすい |
お掃除機能付きで時間が押すのは、だいたい「設置条件」と「分解の想定ズレ」です。ここだけ準備すると、当日がラクになります。
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