エアコンの臭い・カビは、クリーニングでスッキリ改善するケースが多い一方で、条件によっては「洗ったのに少し残る」「しばらくして戻る」も起きます。
ここで大事なのは、業者選びの前に“原因の当たり”を付けることです。原因がズレたまま依頼すると、分解範囲が足りなかったり、エアコン以外が原因だったりして、満足度が下がりやすい。
まず結論です。臭い・カビが改善しやすいのは、原因がエアコン内部の汚れに寄っているケースです。
| 改善しやすい | よくある状況 | 依頼のコツ |
|---|---|---|
| 送風でカビ臭い | 運転開始〜しばらく臭う／風が当たると不快 | 「臭いが主目的」と最初に伝える |
| フィルター掃除しても臭い | 表面ケアでは改善しない | 内部洗浄前提で相談 |
| 見える範囲に黒い点がある | 吹き出し口・ルーバー周辺に点状の黒 | 写真で共有して分解範囲を提案してもらう |
| 部屋干し／湿気が強い | 梅雨〜夏に再発しやすい | 再発対策（乾燥運転・換気）も含めて相談 |
一方で、臭いが残りやすいのは「原因がエアコン内部だけではない」ケースです。ここは先に知っておくと、期待値ズレで損しません。
| 残りやすい原因 | 見分けのヒント | 先にやること |
|---|---|---|
| 部屋側（カーテン・寝具・ラグ等）の臭い | エアコン停止中も臭う／風だけでなく部屋全体が臭う | 洗濯・換気・除湿を先に強化（エアコンだけに寄せない） |
| 排水・ドレン周りの不具合 | 水漏れ・ポタポタ／変な臭いが強い／時々異音 | 「排水も含めて点検できるか」を相談 |
| 分解範囲が足りない | 臭いが強いのに“標準のみ”で終わった | 臭い目的なら最初から分解範囲の相談を入れる |
| 設置環境（結露・湿度）が強い | 湿度が高い／部屋干しが多い／換気が少ない | 再発対策（乾燥運転・除湿・換気）をセットで |
臭いが軽いなら標準で十分なこともありますが、カビ臭が強い場合は、標準だけだと“あと一歩”が残るケースがあります。そこで重要になるのが分解範囲の相談です。
| 状況 | おすすめ方針 | 伝えるべき一言 |
|---|---|---|
| 軽い臭い／定期メンテ | 標準でOK | 「標準範囲で、定期清掃としてお願いします」 |
| カビ臭が強い／再発が早い | 分解範囲の相談を最初から入れる | 「臭いが主目的です。標準で足りないなら提案してほしい」 |
| 長年未清掃／負荷が高い環境 | 状況により“徹底寄り”の提案が必要 | 「今まで未清掃です。状態に合わせて最適提案が欲しい」 |
臭い対策で満足度を上げるには、症状を「感想」から「情報」に変えるのがコツです。
臭い・カビは「洗って終わり」ではなく、日常運用で再発速度が変わります。難しいことは不要で、次の3つだけ意識すると戻りにくくなります。
| やること | 狙い | 難易度 |
|---|---|---|
| 冷房後に送風（乾燥）を入れる | 内部の湿気を減らす | 低 |
| 部屋の湿度を下げる（除湿・換気） | カビの成長条件を崩す | 中 |
| フィルター掃除を“軽く”継続 | 汚れの蓄積を遅らせる | 低 |
臭い・カビ対策は、依頼文の冒頭をこう変えるだけで結果が変わります。
