到着時チェック｜作業前に確認する3点（範囲・追加条件・重点でズレ防止）

作業前の3分確認で、追加料金や「思ったほど綺麗にならない」を防げます。到着時に確認すべき3点（今日の範囲／追加条件／重点箇所）と、角が立たない聞き方、言い回しテンプレ、写真で残すと安心なポイントを解説。

到着時チェック｜作業前に確認する3点

ハウスクリーニングの満足度は、作業前の「到着時チェック」でほぼ決まります。

ここでズレを潰しておけば、あとから「追加料金が…」「思ったほど綺麗じゃない…」が起きにくいです。やることは3つだけ。3分で終わります。

このページで分かること
・到着時に確認すべき3点（最重要）
・角が立たない聞き方テンプレ
・写真で残すと安心なポイント
・当日トラブルを減らすひとこと

到着時チェック（3点）
① 今日の作業範囲（どこまでやる？）
② 追加料金が出る条件（どのケース？）
③ 気になる所（重点）を共有（期待値合わせ）

この3点が揃えば、当日のズレはほぼ潰せます。

作業範囲は、こちらが思っている“常識”と違うことがあります。だからこそ、最初に言葉で合わせます。

聞き方テンプレ
今日の作業範囲を確認したいのですが、標準ではどこまで含まれますか？
（例：浴室は鏡・換気扇・エプロン、レンジフードは分解範囲、など）

追加料金が揉めるのは、金額そのものより「聞いてない」が原因です。到着時に軽く再確認しておくと安心です。

聞き方テンプレ（角が立たない）
念のため確認ですが、追加料金が発生するのはどんなケースですか？
もし発生しそうなら、作業前に一声いただけると助かります。

水回りは全部を完璧に…より、重点が明確だと体感満足度が上がります。

伝え方テンプレ
気になっているのは（例：浴室のカビ／鏡のウロコ／レンジフードの油）です。
そのあたりを重点的にお願いできますか？

この一言があると「思ったほど綺麗じゃない」が減ります。

トラブルを前提にする必要はありませんが、心配な人は“状態の共有”として写真が役立ちます。

写真を撮るならここ
・作業前の気になる箇所（カビ、水垢、油）
・エアコンの型番シール（お掃除機能の判定用）
・レンジフードの分解範囲（説明を受けた部分）

到着時の一言テンプレ
今日はよろしくお願いします。念のため、作業前に3点だけ確認させてください。
① 今日の作業範囲（標準でどこまで）
② 追加料金が発生する条件（発生しそうなら作業前に一声）
③ 気になる箇所（重点）
この3点が揃えば安心なので、お願いします。

作業前のズレを潰したら、あとは作業後に見落としやすい箇所だけチェックすれば十分です。