日程変更・キャンセル｜損しない連絡順（キャンセル料を避けるコツ）

ハウスクリーニングのキャンセル料は「いつ」「何を変更するか」で変わります。損しない連絡順、キャンセル料が発生しやすいタイミング、体調不良・急用・天候などケース別の動き方、角が立たない連絡テンプレをまとめました。

日程変更・キャンセル｜損しない連絡順

予定が変わるのは普通に起きます。問題は「どう連絡するか」で、キャンセル料や印象が変わること。

結論としては、日程変更・キャンセルは早いほど有利です。さらに、連絡の順番を間違えないと損を防げます。

このページで分かること
・損しない連絡順（これだけ）
・キャンセル料が発生しやすいタイミング
・ケース別（体調不良/急用/天候）の動き方
・角が立たない連絡テンプレ

結論：連絡順は「連絡→代替日提示→条件確認」でOK

損しない連絡順
① まず連絡（早いほど有利）
② 可能なら代替日を2〜3候補出す（変更扱いになりやすい）
③ キャンセル料の条件を確認（いつから発生？）

「キャンセルです」より「日程変更したい」の方が柔らかく、結果的に損が減るケースもあります。

キャンセル料が発生しやすいタイミング（よくあるパターン）

ルールは業者ごとに違いますが、一般的に“直前ほど厳しくなる”傾向があります。

タイミング	起きやすいこと	回避策
前日〜当日	キャンセル料が発生しやすい	体調不良は早めに相談
当日直前	満額に近い請求の例も	到着前に必ず連絡
繁忙期	変更が難しい／条件が厳しめ	候補日を広めに出す

コツ
「いつからキャンセル料が発生しますか？」を予約時点で聞いておくと、当日慌てません。

ケース別：損しない動き方

体調不良（家族含む）

我慢して当日キャンセルが一番損しやすいです。怪しい段階で、まず相談が正解です。

動き方
・早めに「日程変更相談」を入れる
・代替日候補を出す（変更扱いになりやすい）
・当日無理なら到着前に必ず連絡

急用（仕事・家庭）

急用は「代替日提示」が効きます。キャンセルではなく変更に寄せます。

天候（大雨・台風など）

エアコン外部やベランダ作業が絡む場合は影響が出ます。天候起因は業者側が提案することもあるので、早めに確認します。

聞き方
天候が不安なのですが、当日の作業は問題ありませんか？
影響がある場合、日程変更の扱いはどうなりますか？

やりがちな失敗（損するパターン）

失敗	損する理由	回避策
当日まで連絡しない	直前扱いで条件が厳しい	怪しい時点で相談
キャンセルと断定して連絡	変更で済む可能性を潰す	まず変更相談
連絡が短すぎて状況が伝わらない	やり取りが長引く	候補日と理由を添える

このまま送れる｜日程変更・キャンセル連絡テンプレ

日程変更テンプレ（推奨）
予約日程について、日程変更の相談です。
（理由：体調不良／急用など）により、当日の対応が難しくなりました。
可能であれば、以下の候補日で変更できますでしょうか。
・候補1：○/○（○）○時〜
・候補2：○/○（○）○時〜
・候補3：○/○（○）○時〜
変更に伴う手数料・条件があれば教えてください。

キャンセルテンプレ（やむを得ない場合）
予約日程について、やむを得ずキャンセルの連絡です。
（理由：体調不良／急用など）により対応が難しくなりました。
キャンセル料の条件があれば教えてください。申し訳ありません。